Central de Ajuda

Clique em "Entrar" no canto superior direito → "Criar conta gratuita". Preencha nome, e-mail e senha (mínimo 8 caracteres, 1 maiúscula, 1 número). Você também pode entrar com Google em um clique.

Sim! Navegar pelo catálogo, copiar cupons e clicar em links de afiliado funcionam sem cadastro. A conta é necessária apenas para o Provador Virtual IA, favoritos e alertas de preço.

Na tela de login, clique em "Esqueci minha senha". Digite seu e-mail e você receberá um link de recuperação válido por 1 hora. Se não encontrar o e-mail, verifique a pasta de spam.

Por segurança, a alteração de e-mail é feita via suporte. Entre em contato em suporte@linkoferta.com.br com o assunto "Alteração de e-mail" e o e-mail atual e novo.

Acesse Minha Conta → Segurança → "Excluir minha conta". Seus dados pessoais serão anonimizados em até 24 horas. Histórico de transações financeiras é mantido por obrigação legal por 5 anos.

É uma camada extra de segurança. Após ativar em Minha Conta → Segurança, você precisará de um código do Google Authenticator ou Authy além da senha para entrar. Altamente recomendado.

Créditos são a moeda do Provador Virtual IA. Cada crédito equivale a 1 prova (1 slot de roupa gerado pela IA). Eles nunca expiram e ficam na sua carteira indefinidamente.

10 créditos — R$9,90 · 30 créditos — R$19,90 · 80 créditos — R$44,90 · 200 créditos — R$99,90. Todos são compra única, sem assinatura, sem renovação automática.

Acesse Minha Conta → Carteira → selecione o pacote → escolha Mercado Pago (PIX, cartão, boleto) ou Stripe (cartão). Você será redirecionado para o ambiente seguro do gateway escolhido.

Não. Créditos comprados ficam na sua conta sem prazo de vencimento.

Os créditos são creditados automaticamente após confirmação do pagamento (pode levar até 2 minutos). Se após 10 minutos não aparecerem, acesse Minha Conta → Carteira e clique em "Não recebi meus créditos". Nossa equipe resolve em até 24 horas.

Sim, dentro de 7 dias da compra (direito de arrependimento, CDC Art. 49), se os créditos não foram usados. Acesse Minha Conta → Carteira → clique na transação → "Solicitar estorno". Se parte dos créditos foi usada, o estorno será proporcional ao saldo restante.

Cartão de crédito: até 2 faturas (30–60 dias, conforme a operadora). PIX: até 10 dias úteis. Boleto: até 10 dias úteis. O prazo começa após a aprovação do estorno pela nossa equipe (até 2 dias úteis).

Via Mercado Pago: cartão de crédito, débito, PIX, boleto e saldo MP. Via Stripe: cartão de crédito e débito das principais bandeiras (Visa, Mastercard, Amex, Elo).

Você envia uma foto sua (corpo inteiro, pose ereta), seleciona as roupas que quer experimentar (até 4 peças: cabeça, tronco, quadril, pés), e nossa IA gera uma imagem mostrando como você ficaria com as peças.

1 crédito = 1 slot preenchido. Prova com 1 peça = 1 crédito. Prova com 4 peças = 4 créditos. Slots deixados vazios não consomem crédito.

Foto de corpo inteiro, da cabeça aos pés, com boa iluminação, pose ereta (de frente). Evite fotos de lado, agachado, com outras pessoas ou muito escuras. O sistema valida automaticamente antes de aceitar.

Sua foto original é deletada automaticamente em 24 horas, conforme nossa política de privacidade e LGPD. O resultado gerado (look virtual) fica disponível por 30 dias para você baixar.

Sim. Enquanto sua foto não expirar (24 horas), você pode fazer múltiplas provas sem fazer novo upload. O sistema pergunta se deseja usar a foto já enviada.

Se a IA falhou por erro técnico (FASHN.ai indisponível, timeout), o crédito é devolvido automaticamente. Se a prova foi gerada mas o resultado visual não agradou, o crédito não é reembolsado — é como na vida real, a IA fez o trabalho.

Apenas produtos marcados como "Elegível para Provador" pelo nosso time. São peças com foto limpa (fundo removido). Busque pelo ícone 👗 no catálogo para ver os elegíveis.

Sim. Ao usar pela primeira vez, você precisa aceitar 2 termos de consentimento obrigatórios. Sua foto nunca é usada para treinar modelos de IA e é deletada em 24h. Você pode revogar o consentimento a qualquer momento em Minha Conta → Segurança.

Quando você clica em "Ver oferta", o LinkOferta gera um link especial que identifica nossa plataforma como origem da sua visita. Isso permite que as lojas parceiras nos paguem uma comissão quando você compra — sem custo adicional para você.

Sim! O preço que você paga na loja parceira é idêntico ao preço direto. Os links de afiliado não aumentam nem diminuem o preço — apenas permitem que recebamos uma comissão da loja.

Na página de Cupons, encontre o código desejado e clique "Copiar código". O código é copiado automaticamente e a loja abre em nova aba. Cole o código no campo de cupom durante o checkout na loja.

Nosso sistema atualiza os cupons regularmente, mas validade e funcionamento dependem das lojas parceiras. Se um cupom não funcionar, pode ter expirado recentemente. Cupons expirados são removidos automaticamente.

O rastreamento pode falhar se você usar bloqueador de anúncios, modo privado ou limpar cookies. Infelizmente não temos controle sobre isso — o rastreamento é feito pelas lojas parceiras. Não conseguimos rastrear compras retroativamente.

Em breve! O programa de indicações está em desenvolvimento. Quando lançar, você ganhará créditos para o Provador cada vez que um amigo se cadastrar pelo seu link.

Obrigatórios: e-mail, nome. Opcionais: foto de perfil, gênero, data de nascimento. Automáticos: IP anonimizado (hash), histórico de cliques em links afiliados. Temporários: foto do provador (deletada em 24h).

Apenas o necessário para operação: e-mail para Supabase (autenticação), dados de pagamento para Stripe/Mercado Pago (nunca armazenamos cartões), foto temporária para FASHN.ai (deletada após processamento). Nunca vendemos dados.

Acesse Minha Conta → Configurações para ver e editar seus dados. Para exclusão completa, acesse Minha Conta → Segurança → "Excluir minha conta". Para outros direitos, envie e-mail para privacidade@linkoferta.com.br.

Sim, cookies essenciais para funcionamento (sessão, autenticação) e, com seu consentimento, cookies analíticos. Você pode gerenciar as preferências no banner de cookies na primeira visita.

Não. Isso é vedado expressamente em nossa política de privacidade e nos contratos com a FASHN.ai. Sua foto é usada apenas para gerar o resultado e deletada em 24 horas.

Por e-mail: suporte@linkoferta.com.br. Respondemos em até 1 dia útil. Para urgências relacionadas a pagamentos, descreva o problema com o número da transação para prioridade.

Segunda a sexta, 9h às 18h (horário de Brasília). Fora desse horário, sua mensagem será respondida no próximo dia útil.

Na página do produto, clique no ícone de bandeira (🚩) para reportar. Nossa equipe revisa em 24 horas.

No momento trabalhamos apenas com suporte por e-mail, o que nos permite resolver problemas com mais precisão e rastreabilidade. Estamos avaliando adicionar chat em tempo real em breve.

Envie sua sugestão para suporte@linkoferta.com.br com o assunto "Sugestão". Adoramos feedbacks — muitas features do LinkOferta vieram de sugestões de usuários.